从业条件 学历要求 大部分要求大专及以上
相关专业知识 中文、新闻传播学
职业划分
根据不同的业务类型,内容类运营还有以下几种职业:
直播运营
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建立有效的运营手段提升粉丝的活跃度,提高关注度及客户黏性,进而实现转化目标的人员。
新媒体运营
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负责利用各类新媒体平台,策划、组织、实施市场营销的专业人员。
视频运营
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是指利用(短)视频平台,进行产品宣传、推广、企业营销等一系列活动的运营人员。Ta 们往往通过策划品牌相关的、具有高度传播性的视频内容,向客户广泛或者精准推送消息,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。
微信运营
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通过微信群、微信公众平台、朋友圈等微信渠道,与用户建立长效沟通机制,并对渠道进行维护的运营人员。
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看看其他人如何入门的 问
我是一名客服,考虑转行做内容运营,需要做哪些准备呀?
答
最基础的,熟悉一个及以上的内容平台。
我说的熟悉不是刷刷抖音就完了,第一你对这个平台的所有功能都很熟,第二你研究过这个平台的属性和用户,第三你有过这个平台的内容创作经历并且有自己的优质作品。
满足这三条就可以去投简历了,如果没有,还是先从文案编辑做起吧
问
内容运营的主要工作内容是什么?
答
内容运营主要是做内容策划、内容编辑、内容发布、内容营销、内容优化、内容、创意。
真实内容运营是指通过创建、编辑或其他方式创造能够提高用户活动的活动
1、热爱文学,具有较强的语言表达和驾驭文字能力
2、对广告宣传、营销活动、品牌宣传等策划有兴趣和一定了解。
3、熟悉电子商务、视觉营销;
4、学习能力强,逻辑思维能力强,组织能力强,善于与人交流。
扩展:新媒体内容运营方向。之前主要做微信公众号、微博官号,现在主要是做抖音、快手号,而称呼一般也改为小视频内容运营。大型企业设有外包团队,运营负责内容架构,管理外包,专题策划,与其他部门对接,活动宣传等事宜。小规模公司需要自己撰写剧本、外拍、剪辑、发布、与网友互动等。
关键内容的编辑/策划指导。即便是现在那一批主流图片、短视频、中视频、长视频、直播平台都是不同程度的个性化推荐,而且也全部开放了创作者平台。但是每一家最关注的内容,一般都有一部分是公司自己做的。比方说,爱奇艺、优酷、腾讯等视频栏目,都有内容编辑策划。此外,这几年兴起的互联网教育平台,都有职位叫学科运营,有点类似重点内容的策划,但也不完全一样
问
运营的日常工作中,哪件事看似简单其实做起来很难,最考验能力的?
答
有三个重要的能力需要具备,一个是全局思考,另一个是敏捷思考 还有一个叫静心思考
全局思考,因为所有的活动设计是基于项目的核心目标来进行,目标拉新和目标老用户促转化本身会涉及不同的流程设计,每个游戏细节 or 分销机制的设计都需要对用户的需求进行充分洞察!所以在设计任何活动前,得先梳理清楚目标和核心用户的诉求,以及现有的体验是否存在瑕疵,这样才能另辟蹊径开创出更好的用户体验
另一个是敏捷思考,因为运营过程中不可能一帆风顺,一定会出现这样那样和先前假设不同的状况,这个时候需要结合对人性的洞察,以及过去的经验进行快速调整优化,这个过程或许是最有挑战的,如同给病人开不同的药方进行治疗,但可能会没有效果!所以这个过程没有统一的公式,更需要的是及时的尝试错误和更新迭代。这个过程的一个核心关键是在于全路径的监测,因为 no tracking 就 no data,no data 就会 no learning;no learning 谈何优化调整呢!
最后一个静心思考,听上去很 soft,但它很关键,因为它支撑着人是否在逆风局时找到突破口。人在一筹莫展时,内心会充斥着焦虑和郁闷。这时如何缓解焦虑的同时,能打开自己的思维模式很重要。可能需要暂时从项目中离开,反思整个流程设计上是否违反了对人性洞察,还可以和有经验的同事进行探讨从而获取灵感。
总之运营看似简单,实际上当以结果为导向时,不亚于是操卖“白粉”的心